problème de clientelle

buch38150 · 05-09-2011 12:45:55

bonjour,
voici mon problème la laverie que j'ai créer et tres aprècié d'une clientele a 70% féminine qui a déserté la laverie concurente parce que très sale pas entretenue du tout machine en mauvais état je constate que beaucoup de mere de famille viennent laver le linge de leur bébé et le linge de tous les jours de toute la famille il me font confiance quant a la propreté de la laverie et a la désinfections des machines.

Le soucis que j'ai aujourd'hui c'est qu'il y a une femme de ménage qui vient tous les samedis laver ses chifons et ses serpilleres. Apres son passage la machine est pleine de poil, de cheveux,de crasse. et ensuite elle me pouris le sèchoir de la meme facons. Au début j'ai essayé de lui dire que je trouvai cela inutile de dépensé de l'argent pour laver des serpilleres mais aparament elle facture le lavage a ses clients cette dames et tres gentille mais j'ai peur que d'autre client s'en apercoivent et ne viennent plus je sais que c'est toujours du CA qui rentre mais je ne trouve pas cela règlo vis a vis des autres qui lave leur linge apres elle. que faut il faire ? La virer ou ne rien dire qu'en pensez vous?

gogo92 · 05-09-2011 14:58:12

je ne sais pas, que penses tu dire aux gentilles mères de familles qui viennent laver le linge dans lequel les gentils bébés ont vidé ce qu'ils avaient dans le ventre ou dans la gorge ?

buch38150 · 05-09-2011 15:50:27

c'est pas faux mais nous mettons pas le nez dans les affaires des gens alors que là elle me pouri la machine apres lavage c'est visible et c'est là que ca me pose problème si au moin elle passait un coup de chifon apres mais non elle me laisse les cheveux les poils et la crasse

gogo92 · 05-09-2011 17:05:56

buch38150 a écrit :

si au moin elle passait un coup de chifon apres mais non elle me laisse les cheveux les poils et la crasse

l'espoir fait vivre

cochise · 06-09-2011 08:34:36

Ben dis lui que après son passage, c'est sale. Elle peut secouer un peu les serpillères avant (chez elle). C'est pareil que pour les couvertures d'animaux.

ABDEL91 · 07-09-2011 09:50:21

Donne lui l'adresse de ton concurrent et explique lui que ses machines lavent mieux

vero40 · 07-09-2011 09:54:44

ABDEL91 a écrit :

Donne lui l'adresse de ton concurrent et explique lui que ses machines lavent mieux

J'adore!!

Dernière modification par vero40 (07-09-2011 09:58:03)

buch38150 · 07-09-2011 12:23:45

slt
le problème c'est qu'elle allait chez le concurent avant et elle m'a clairement dit que c'était trop sale alors maintenant qu'il y a une laverie qui est bien tenue elle ne retournera plus a l'autre

hhorme · 07-09-2011 19:00:19

maintenant c'est celle du concurrent qui est propre , depuis qu'elle va plus y foutre la merde

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