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st louis 78 a écrit :

frigant a écrit :

c'est moi le fournisseur
monsieur radadka m'a telephonné le vendredi aprés midi je lui est stipulé sont code panne le lundi matin soit deux jours de week end
j'ai commandé la piéce sous garantie electrolux le lundi matin
pas de stok chez électrolux avant 15 jour
malheureusement je ne gére pas le stok electrolux et la sonde sera changée des la reception de celle ci
monsieur radka manque de chance et de patience surtout qu'il bénéficie de conditions de paiements plus qu'avantageuse . cet effort de ma part pourrait calmer sa virulence !

bonjour Frigant  ça veut dire que la machine ne va pas marcher pendant 15 jours je comprend ça réaction c'est normal ,une machine qui ne marche pas il perd de l'argent tout les jours   (paiement plus qu'avvantageuse oui d'accort ok mais ça c'est autre chose aucun rapport avec la panne)   

Clair les conditions client n'ont rien à voir, ellles ont été négociées en amont et le SAV ne doit pas être ajusté à la baisse parce que les conditions de paiement ont été sympa.
Ce qui est important en cas de panne, c'est d'avoir une réaction rapide de l'installateur ou à défaut une bonne communication et quand on vient d'être installé on a toujours du mal à comprendre pourquoi le matos est en panne pendant 15-20 jours. Et les installateurs devraient pouvoir, comme le fait SOS Laverie, faire du sav à distance en travaillant avec l'exploitant par téléphone. J'imagine qu'un certain nombre de pannes pourraient déjà être résolues rapidement.

LE LAVOIR DE BROCELIANDE a écrit :

Pour ma part

8kg = 3€70
18kg = 7€70
séchoir électrique 16kg = 5€ les 5 min

Pour les tarifs j'ai prix au milieu entre mes différents conccurents:

à 14 km :
8kg = 3€50
18kg = 7€50

à 19 km :

8kg = 3€70
18kg = 7€70

A contrario  je trouve que tes tarifs sont plutot bas, non ? (mais je ne connais pas la situation et les niveaux de vie dans ta région) tu compenses avec tous les services annexes que tu vends dans ta laverie ?

dando2007 a écrit :

pour quoi vous voulez savoir SOS LAVERIE ? on est loin de ché vous on est  de 83

je pense que sos n'est pas intéressé pour faire  le montage de ton installation...............

le seul débat est de t'éviter un mauvais démarrage avec un mauvais installateur, car nous sommes tous surpris du coup relativement bas de ton installateur,

maintenant peut être que tu as dénicher "le monteur aux mains d'or et couts reduit" je te le souhaites