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Berou

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panne monnayeur LM

Bonsoir la communauté,
Je rencontre un problème avec ma centrale de paiement LM.
Le monnayeur indique: "toutes pièces inhibées".
J'ai tout ouvert, nettoyé et tester avec une pièce: elles tombent directement.
A savoir que tout type de paiement est refusé: carte, billets et pièces.

Un problème n'arrivant jamais seul, ma connexion internet a également lâchée. Normalement ce n'est pas lié.
Avez-vous déjà rencontré ce problème?
Je suis en attente d'une réponse de la part de LM.

olivierdelabas

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Re : panne monnayeur LM

Un monnayeur LM n'existe pas

LM CONTROL c'est le fabriquant de la centrale

Ton monnayeur est soit un CasfFlow 7900 soit un Gryphon, et il serait aussi intéressant de connaitre le modèle de la centrale de paiement

Berou

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Re : panne monnayeur LM

Il s'agit d'un gryphon: Borne TOUCH'N PAY 12M

olivierdelabas

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Re : panne monnayeur LM

ok

tu es en présélection?

Berou

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Re : panne monnayeur LM

C'est à dire?

Après Appel de LM, j'ai vidé le monnayeur et relancé avec le code. tout est rentré dans l'ordre sauf les cartes bancaires. Lié à la panne internet?

Seulement cet après midi, l'écran de la centrale s'est carrément éteint et il m'affiche seulement qu'il n'est plus connecté. J'ai tout vérifié et rien de visible. LM m'indique peut-être un changement de carte sd. Je n'en sais pas plus malheureusement.
Du coup boutique fermée...

olivierdelabas

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Re : panne monnayeur LM

La présélection c'est:

le client doit d'abord choisir une machine ou un séchoir et après seulement il peut introduire l’argent

Le bancaire ne peut pas fonctionner sans internet

Sur ta centrale as tu définis des heures d'ouverture et fermeture, du style 7h00 - 22h00 , cela à pour effet de couper l’écran de 22h00 à 7h00, si tel est le cas il te faut retrouver une connexion internet car ta centrale n'a plus la mise à l'heure automatique.

Pour retrouver internet, trois solutions

Intervention rapide de ton fournisseur d’accès
Tu te branches avec un câble réseau sur la box d'un voisin
Tu achètes un petit routeur internet ( produit LM CONTROL) , dispo auprès de ton fournisseur de centrale, ou chez n'importe quel revendeur LM, si tu trouves pas et que tu en veux un contact moi en MP

jean924

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Re : panne monnayeur LM

je pense que olivier a raison sur le fait que la panne internet te met en panne
si tu remet l internet cela va redémarrer

si ca ne repart pas alors c est LM qui a raison et il te faudra procéder au remplacement de la carte SD
c est assez simple et rapide il te faudra prévoir alors un clavier et une souris en branchement USB pour réaliser l opération et commander la carte chez LM

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12 laveries sur Dijon:  10 Electrolux +1 speed Queen +1 Primus + LM control
1 station HP
laverie résidentielles: Electrolux + LM control

olivierdelabas

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Re : panne monnayeur LM

si ca ne repart pas alors c est LM qui a raison et il te faudra procéder au remplacement de la carte SD
c est assez simple et rapide il te faudra prévoir alors un clavier et une souris en branchement USB pour réaliser l opération et commander la carte chez LM

Pour compléter les propos de Jean, il faudra, si c'est la carte SD, reparamétrer ta centrale entièrement pour les laveuses séchoirs et produits annexes, ne pas toucher au bancaire.

Prévoir 30 minutes

Berou

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Re : panne monnayeur LM

Merci pour vos réponses.

Le wifi devait être rétabli aujourd'hui mais toujours pas de technicien...
Je suis bien intéressé par le routeur.