Toutes mes machines en erreur à la suite de d'un orage :-(

Oli · 20-06-2022 16:29:18

Bonjour,
A la suite d'un gros orage, j'ai toutes les machines Electrolux en erreur.
Il y en a 3 qui ont le code "23:2 Erreur moteur chaud" et 1 qui a le code "23:15 Erreur moteur pas suivi"
J'ai beau les éteindre et les rallumer, le message reste.
Evidemment, je suis obligé de fermer.
Une idée ??
J'espère que ce ne sont pas les cartes électroniques qui ont pris une surtension !!
Seules les machines à laver sont touchées, pas les séchoirs.
Merci.

olivierdelabas · 20-06-2022 16:53:14

Ah oui c'est pas bon du tout ça, c'est la foudre qui à fait ça, ce sont tes convertisseurs de fréquence qui ont pris une surtension
Pour les séchoirs tu n'as pas de convertisseurs.
Si tu es bien assuré c'est pris en charge, mais pour éviter le même probléme il te faut ajouter parafoudre dans ton tableau

Oli · 20-06-2022 17:21:29

C'est ce que je craignais.
Ca coute cher un convertisseur ?
Je suis chez Generali avec le contrat AFL. C'est l'occasion de voir ce que ca va donner

olivierdelabas · 20-06-2022 18:58:42

Le convertisseur est une pièce centrale de la machine, oui c'est assez cher,
oui tu es garantie, c'est soit catastrophe naturelles (mais je crois qu'il faut un décret) , soit éventements climatiques, non c'est "Bris et dommage électriques des matériels informatique et d'exploitation, je viens de retrouver l'article, page 21 des dispositions générales
J'ai eu le même cas que toi il y-a quelques années, mais moi c'est la centrale qui a cramée, carte mère et toutes les cartes filles, l'assurance, la même que toi, à pris en charge
si tu as besoin d'un coup de main appel moi

Oli · 20-06-2022 20:04:33

Ok merci.
Je vous ça demain et de tiens au courant.

Oli · 20-06-2022 20:06:24

Ok merci.
Je vois ça demain et de tiens au courant.

KB81160 · 21-06-2022 11:54:40

Il y a des fusibles sur les fils d’alimentation du convertisseur ,peut être ils on peter avant le convertisseur de fréquence?

olivierdelabas · 21-06-2022 16:21:25

KB81160 a écrit :

Il y a des fusibles sur les fils d’alimentation du convertisseur ,peut être ils on peter avant le convertisseur de fréquence?

possible oui, mais j'y crois pas beaucoup, en général la foudre passe facilement les fusibles;

Oli · 22-06-2022 06:44:44

KB81160 a écrit :

Il y a des fusibles sur les fils d’alimentation du convertisseur ,peut être ils on peter avant le convertisseur de fréquence?

Je ne l'ai pas trouvé. Il est où ce fusible ? dans le boitier noir en plastique au fond ? ( je n'ai pas réussi à l'ouvrir)

Apparemment, l'assurance prend en charge dans la limite de 5000€ avec une franchise de 250€.

Oli · 22-06-2022 07:29:21

olivierdelabas a écrit :

KB81160 a écrit :
Il y a des fusibles sur les fils d’alimentation du convertisseur ,peut être ils on peter avant le convertisseur de fréquence?

possible oui, mais j'y crois pas beaucoup, en général la foudre passe facilement les fusibles;

Mais si le fusible avait sauté, le cadran de la machine ne s'allumerait pas ....

stevsky · 22-06-2022 07:29:32

Oli a écrit :

KB81160 a écrit :
Il y a des fusibles sur les fils d’alimentation du convertisseur ,peut être ils on peter avant le convertisseur de fréquence?
Je ne l'ai pas trouvé. Il est où ce fusible ? dans le boitier noir en plastique au fond ? ( je n'ai pas réussi à l'ouvrir)
Apparemment, l'assurance prend en charge dans la limite de 5000€ avec une franchise de 250€.

5000e c'est cool mais si la personne à 10 MAL comment ils font ? lol

Oli · 22-06-2022 07:39:14

stevsky a écrit :

Oli a écrit :
KB81160 a écrit :
Il y a des fusibles sur les fils d’alimentation du convertisseur ,peut être ils on peter avant le convertisseur de fréquence?
Je ne l'ai pas trouvé. Il est où ce fusible ? dans le boitier noir en plastique au fond ? ( je n'ai pas réussi à l'ouvrir)
Apparemment, l'assurance prend en charge dans la limite de 5000€ avec une franchise de 250€.
5000e c'est cool mais si la personne à 10 MAL comment ils font ? lol

Tout dépend du prix d'un convertisseur. Ca va être la surprise
Si c'est 500€, le montant est encore dans les clous pour 10 machines.
Sinon, il y a peut être moyen de réhausser le montant de la garantie moyennant une surprime.

KB81160 · 22-06-2022 18:55:02

Oli a écrit :

KB81160 a écrit :
Il y a des fusibles sur les fils d’alimentation du convertisseur ,peut être ils on peter avant le convertisseur de fréquence?
Je ne l'ai pas trouvé. Il est où ce fusible ? dans le boitier noir en plastique au fond ? ( je n'ai pas réussi à l'ouvrir)
Apparemment, l'assurance prend en charge dans la limite de 5000€ avec une franchise de 250€.

Les fusibles sont sur les fils d’alimentation de ton convertisseur

KB81160 · 22-06-2022 18:56:12

Oli a écrit :

olivierdelabas a écrit :
KB81160 a écrit :
Il y a des fusibles sur les fils d’alimentation du convertisseur ,peut être ils on peter avant le convertisseur de fréquence?

possible oui, mais j'y crois pas beaucoup, en général la foudre passe facilement les fusibles;
Mais si le fusible avait sauté, le cadran de la machine ne s'allumerait pas ....

Ces fusibles protège seulement le convertisseur

KB81160 · 22-06-2022 19:00:17

Oli a écrit :

stevsky a écrit :
Oli a écrit :
Je ne l'ai pas trouvé. Il est où ce fusible ? dans le boitier noir en plastique au fond ? ( je n'ai pas réussi à l'ouvrir)
Apparemment, l'assurance prend en charge dans la limite de 5000€ avec une franchise de 250€.
5000e c'est cool mais si la personne à 10 MAL comment ils font ? lol
Tout dépend du prix d'un convertisseur. Ca va être la surprise
Si c'est 500€, le montant est encore dans les clous pour 10 machines.
Sinon, il y a peut être moyen de réhausser le montant de la garantie moyennant une surprime.

Pour les grosse machine je crois que c’est dans les 600€ à voir selon les modèles…

Oli · 11-07-2022 16:08:10

C'était bien les convertisseurs qui étaient HS.
Ils ont tous été changé (700€ ht pièce) et j'ai pu rouvrir la laverie.
Le dossier est en cour à l'assurance.

Oli · 02-08-2022 16:25:11

Je viens de recevoir le chèque de remboursement moins 270€ de franchise à ma charge.
J'ai eu un Rdv en visio avec l'expert qui a vérifié que j'avais bien les pièces défaillantes en ma possession.
Son rapport est parti dans la journée chez Generali et le traitement a pris une quinzaine de jour.

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