reglages centrale de paiement laundry pro

Iznobe · 15-02-2022 13:55:33

Bonjour , dans ma laverie j ' utilise donc une centrale de paiement laundry pro de chez comestero / suzohapp , qui est relié a des 3VBIO et des machines de chez primus et seche linge aussi .

j ' experimente plusieurs soucis .

ca reste un peu technique , je ne sais pas trop comment faire pour regler les problemes , mais bon , je vais deja essayer de decrire les soucis que je rencontre , voir si certains d' entre vous , peuvent m' aider a resoudre certains de ces problemes , en voici la liste et description :

1°) lorsqu ' un client insere une carte de fidelité avec un credit null , il peut payer en espece et profiter de la remise sans etre invité a recharger sa carte de fidelité .

2°) lorsqu ' un client paye avec sa carte de fidelité , il n ' est pas invité a recuperer sa carte de fidelité apres paiement , ce qui fait que 9 fois sur 10 il l ' oublie dans le lecteur .
le client suivant , effectuant un achat , dont le montant est superieur au prix de l ' achat se voit donc ne pas se faire rendre la monnaie , puisque le surplus est alors credité sur la carte de fidelité du client precedent ...

3°) Afin de recharger la carte de fidelité en espece , il n' est pas possible ( ou je n' ai pas trouvé comment ) d ' indiquer un montant minimum .

4°) lorsqu ' une machine est terminée , mais que la porte n' est pas ouverte pour retirer le linge , il est possible de payer a nouveau la machine , cependant celle-ci ne prend pas en compte le fait que la machine ait étée payée de nouveau . le credit disparait simplement et il est impossible de mettre la machine a laver en route de nouveau , meme apres avoir reouvert et refermer a nouveau la porte .

5°) Parfois , lorsque je me connecte via logmein , et que je clique pour remettre a zero les logs concernant les machines , les especes inserées , le tableau hebdomadaire , et les autres logs , ceux-ci ne sont pas remis a zero , et il apparait un message " table is busy " a chaque tentative de suppression de logs .

6°) Dans les logs , l ' onglet tout a droite nommé " liste des evenements " affiche une page dans laquelle je ne comprends rien , la lanque utilisée m ' est inconnue .

7°) dans les logs des machines , je n ' ai pas la liste deroulante qui comporte la liste des machines , j ' ai seulement le choix entre toutes les machines ou bien un numero de telephone

Voilà , si vous connaissez cette centrale avec son fonctionnement , merci de m' eclairer .

Dernière modification par Iznobe (15-02-2022 13:59:44)

doudou19100 · 15-02-2022 15:55:40

Bonjour,juste une remarque ! As tu pensé à changer de centrale !!

jean924 · 15-02-2022 17:46:20

comme je suis heureux avec touch and pay

met du LM tu aura pas de soucis

olivierdelabas · 16-02-2022 18:28:17

Aie toujours le même probléme avec des centrales sans SAV, même avis que jean, je suis trop heureux avec mes LM

papillon33 · 17-02-2022 19:28:14

olivierdelabas a écrit :

Aie toujours le même probléme avec des centrales sans SAV, même avis que jean, je trop heureux avec mes LM

Oui en plus c'est une centrale de chez chez comestero
En matière de SAV, ils sont en dessous de tout, souvenir des lecteurs de billet NV9 et des fraudes aux impulsions électromagnétiques qu'ils n'ont jamais aider à résoudre.
En cherchant sur le site on doit trouver quelques posts homériques ou le Papillon était parti en live. Comme avec le fils du père pour les doubles sécurités.

Iznobe · 18-02-2022 14:21:57

Ba la centrale et la laverie n ' ont que 6 ans , donc bon , pas trop envie de changer pour le moment , mais plus tard il y a de grandes chances .

Maintenant cksquare fait aussi des centrales de laveries , vous en avez testé / posé ? des retours sur ces centrales ?

LM control , ils en font avec ecran tactile ?

laverie de la mairie · 19-02-2022 17:28:25

Je viens d'installer 2 centrales ck square dans des laveries en lieu et place de wi-line( écran tactile, carte d'abonnement, cb avec et sans contact, imprimante....)
Lm control fait également des centrales tactile
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=22/07/2qac.jpg
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=22/07/rycl.jpg

Dernière modification par laverie de la mairie (19-02-2022 17:39:58)

Jérom-826 · 19-02-2022 19:55:36

Laverie de la mairie,j'avais vu que tu vendais tes centrales wi line.Tu les a vendu?

laverie de la mairie · 19-02-2022 20:02:22

Oui ,elles sont parties sur Paris

Jérom-826 · 19-02-2022 20:05:54

Ok merci de ta réponse.J'en chercherai une de ce type prochainement.

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