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Tatanne86

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LM Control PFM-4000 : crash regulier.

Bonjour,
Pour ma laverie, J'ai une centrale de paiement PFM4000, avec 4 cartes filles.
version du soft 0.88

J'ai un probleme recurrent : la centrale "crashe" regulierement, suite à services.
Cela peut bloquer les clients, sur le non declenchement machine, ou non rendu monnaie.
=> Ils appellent pour faire un SAV : remboursement et declenchement a distance.

Y a t'il une action à faire , pour arreter ces crashs intempestifs ?

merci de vos conseils.

olivierdelabas

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Re : LM Control PFM-4000 : crash regulier.

Mise à jour de ta centrale,

doudou19100

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Re : LM Control PFM-4000 : crash regulier.

Bonjour, la mise à jour n’est pas automatique ?

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Tatanne86

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Re : LM Control PFM-4000 : crash regulier.

bonjour. Merci pour votre réponse si rapide.
les anciennes versions deviennent instables, avec le temps ? C'est bizarre qu'au bout de 2 ans, la centrale se mette à "crasher". Cela ne peut pas etre un defaut de carte mere ?

olivierdelabas

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Re : LM Control PFM-4000 : crash regulier.

Bonjour, la mise à jour n’est pas automatique ?

et non

olivierdelabas

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Re : LM Control PFM-4000 : crash regulier.

bonjour. Merci pour votre réponse si rapide.
les anciennes versions deviennent instables, avec le temps ? C'est bizarre qu'au bout de 2 ans, la centrale se mette à "crasher". Cela ne peut pas etre un defaut de carte mere ?

Défaut de la carte mère non surement pas, une MAJ devrait résoudre le probléme, la dernière version disponible est la 3.2.2

papillon33

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Re : LM Control PFM-4000 : crash regulier.

Défaut du hardware, ça existe, mais c'est rare.
Défaut dans les programmes qu'on appelle BUG, c'est fréquent. Pour comprendre, dans un programme on utilise des variables ; par exemple des INTEGER. Ce sont des variables entière qui peuvent être signées ou non. Par exemple, la plage signée de valeurs entières peuvent être stockées sur 16 bits de −32 768 à 32 767.
Donc si le programmeur n'a pas fait gaffe, il met le nombre de jour dans un integer. Avant d'atteindre 32767 jours tout va bien, le lendemain la machine indique -32768 (Ce qu'on appelle un effet de bord) et alors c'est Beyrouth.
Donc Olivier à raison, fait la mise à jour et certainement tu n'auras plus ce soucis, car entre temps, le programmeur s'est déjà fait engueuler plusieurs fois et à modifier son programme.

PAUL168

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Re : LM Control PFM-4000 : crash regulier.

Bonjour Tatanne86,

Sachez que parfois, même après avoir fait la mise à jour, le problème persiste.
Ça m’a déjà arrivé sur une centrale fait maison.
Ce sont des circuits intégrés qui deviennent instables.
C’est comme une ampoule dans notre maison.
Parfois, elles s’allument parfois non.
Dans une centrale électronique, il y a des échanges de données entre les circuits intégré, il suffit qu’il y en a une qui devienne instable, c’est le kk.
Il faut trouver ce composant.
Si on ne sait pas, il faut changer la carte.
Commencez par faire la mise à jour, et vous verrez.
Les composants électroniques, version grand public, ont une durée de vie entre 5 à 10 ans
Les versions militaires peuvent atteindre 20 ans. Mais ce n’est pas le même prix.

Dernière modification par PAUL168 (28-08-2020 02:38:06)

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doudou19100

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Re : LM Control PFM-4000 : crash regulier.

Bonjour,je suppose alors que la mise à jour se fait à l’aide d’une clé usb après que lm control vous ai envoyé la nouvelle version, je trouve cela un peu archaïque à notre époque, il faut maîtriser un peu l’informatique pour faire cela,non?

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olivierdelabas

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Re : LM Control PFM-4000 : crash regulier.

Bonjour,je suppose alors que la mise à jour se fait à l’aide d’une clé usb après que lm control vous ai envoyé la nouvelle version, je trouve cela un peu archaïque à notre époque,

oui je suis de ton avis, c'est pour cela que le modèle PFM est abandonné au profit de la TOUCH'NPAY,

il faut maîtriser un peu l’informatique pour faire cela,non?

non c'est assez facile, il faut bien suivre la procédure

Tatanne86

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Re : LM Control PFM-4000 : crash regulier.

bonjour. ok merci de toutes ces informations. je vais procéder aux mises à jour avec les soft qui ont été livrés par LMCONTROL. je vous tiens au courant.