Avis paiement cb

bango · 30-12-2019 11:48:56

Bonjour à vous ,

Je voulais savoir
1-les avantages (impact CA conséquent ou non…) et inconvénients (panne…) de l'installation du paiement avec CB.
2-les couts liés à ce type de paiement (cout installation, cout bancaire…)

Ma cantrale est une SBCC

Merci à vous

Hectori091 · 30-12-2019 16:39:39

35% du CA par CB

Hectori091 · 30-12-2019 16:50:27

35% du CA par CB

bango · 31-12-2019 13:04:44

Merci Hectori, j'ai bien noté la part de paiement par CB mais est ce qu'il y a eu une augmentation de chiffre d'affaire suite à l'installation de la CB?

Hectori091 · 31-12-2019 17:56:40

Installation du lecteur de CB dès origine. Je ne vois pas comment se passer du lecteur, dont le % du CA ne cesse d'augmenter tous les ans. Indispensable

PAUL168 · 08-02-2020 21:12:53

Dans les quartiers populaires ou dans les cités, le CB, c'est des ennuis.
J'en ai un, ça fait bientôt deux ans qu'il est dans mon placard.
Un client paie avec une CB volé (sans contact) la banque ne vous crédit pas la transition.
Une machine de 10€ ( 18kg ), ça fait mal.

papillon33 · 09-02-2020 09:17:00

PAUL168 a écrit :

Dans les quartiers populaires ou dans les cités, le CB, c'est des ennuis.
J'en ai un, ça fait bientôt deux ans qu'il est dans mon placard.
Un client paie avec une CB volé (sans contact) la banque ne vous crédit pas la transition.
Une machine de 10€ ( 18kg ), ça fait mal.

Réclame à ta banque, car volé ou pas volé, c'est le groupe Carte Bancaire qui est responsable du BON paiement ds CB. En plus la plupart des banques forcent leurs clients à prendre une assurance moyen de paiement.
Donc réclame et passe éventuellement par ton assurance qui doit avoir un service juridique.

C'est quand même trop fort de la par des banques de ne pas assurer leurs obligations.

Hectori091 · 09-02-2020 11:25:29

jamais eu de pb de carte volée..... je croise les doigts

PAUL168 · 09-02-2020 12:24:38

Des litiges avec la banque. Pas facile.
Une fois, deux fois. Ça va mais 3 à 4 fois par mois, ça devient invivable.
On passe trop de temps sur ces dossiers.
Parfois, c’est les problèmes des clients de mauvais foie.
Ils disent que le lecteur lui a débité deux fois et vous demande le remboursement.
La encore, il faut aller chercher des preuves. Encore du temps perdu...

Ca depends des endroits, certain quartier, ça marche, d’autres non.

olivierdelabas · 09-02-2020 20:42:42

PAUL168 a écrit :

Parfois, c’est les problèmes des clients de mauvais foie.
Ils disent que le lecteur lui a débité deux fois et vous demande le remboursement.
La encore, il faut aller chercher des preuves. Encore du temps perdu...
Ca depends des endroits, certain quartier, ça marche, d’autres non.

Il faut inverser, c'est pas à toi de prouver, c'est au client de t'apporter la preuve du double débit, tu lui demandes le relevé papier de fin de mois et tu verras que quasiment plus aucun soit disant double paiement de sera justifié..

PAUL168 · 10-02-2020 08:00:44

Avec des gens civilisés et bien cultivés, jamais de problème. Mais avec des sauvages, c’est autre chose !
Dans les relevés de banque des clients, il y’a pas indiqué l’heure, minute et la seconde.
Ce jour là, il suffit que le clients fasse deux machines, on voit deux fois le montant débité.

Dernière modification par PAUL168 (10-02-2020 08:10:07)

papillon33 · 10-02-2020 08:56:06

PAUL168 a écrit :

Dans les relevés de banque des clients, il y’a pas indiqué l’heure, minute et la seconde.
Ce jour là, il suffit que le clients fasse deux machines, on voit deux fois le montant débité.

Sur le relevé de banque il y a la date. Si il y a deux montant à la même dates, ou le montant total, le client ne peut rien dire. Les autoroutes font souvent un cumul. En plus si ta centrale est un peu moderne, tu as un fil de l'eau qui retrace toutes les transactions. Les Eurolines équipées d'une imprimante font cela depuis 2002. Tu montres le fil de l'eau et le client peut rien dire.

PAUL168 · 10-02-2020 10:44:46

Tout le monde n’a pas une centrale euroline, et la dernière centrale.
J’ai une veille centrale avec une modification pour mettre un IUC180.

papillon33 · 10-02-2020 16:52:18

PAUL168 a écrit :

Tout le monde n’a pas une centrale euroline, et la dernière centrale.
J’ai une veille centrale avec une modification pour mettre un IUC180.

Et elle est conforme à la réglementation sur le fait que les données doivent être inaltérable comme les caisses enregistreuses ?

PAUL168 · 10-02-2020 18:05:07

C’est une vielle centrale modifiée pour avoir un lecteur CB IUC180
Forcément, elle n’est pas conforme. Elle n’a pas le système de visualisation sur place (imprimante) ni un système pour enregistrer la recette.
Pour les encaissements CB, Il faut à chaque fois aller consulter les transactions sur le Serveur du fournisseur de ton IUC.

papillon33 · 11-02-2020 08:18:43

Je sais pas ni la marque, ni comment elle est organisé. Cependant tu me dit l'avoir modifié pour mettre un IUC180, donc je peux supposer qu'elle est en MDB et que c'est le monnayeur qui pilote tout le paiement. Sur les monnayeur MEI, tu peux lire le contenu avec une imprimante série.
Enfin si tu veux je peux analyser si c'est possible. Pour cela en MP, si tu veux, envoie moi des photos de l'intérieur de ta centrale, des appareils monnayeur, lecteur de billet et de la modif que tu as faite.

PAUL168 · 11-02-2020 10:27:59

Oui, vu que ça fait un an déjà que j’ai démonté et le lecteur est dans mon placard,
Je vais préparer et t’envoyer un lien en MP.

PAUL168 · 16-02-2020 21:43:14

C'est fait, le dossier est complet.
Je t'ai envoyé un mail (chez free), j'espère que c'est toujours le même mail.
Pour ceux qui veulent voir ma centrale de 25 ans et qui fonctionne avec un IUC180B, demandez à papillon.

PAUL168 · 18-02-2020 19:29:53

Je viens de voir que je ne suis pas le seul à voir des problèmes avec le IUC180B (paiement avec CB).
Mais personne n’a le courage d’en parler....
Je préfère passer ma journée à faire autres choses que d’aller disputer avec ces clients.

Damss · 20-01-2021 21:29:11

bango a écrit :

2-les couts liés à ce type de paiement (cout installation, cout bancaire…)

Hello,
Sauf erreur de ma part je n'ai pas vu de réponse sur la 2 éme question de Bango sur les coûts bancaire.
Lors d'un paiement par CB y a t il des frais de transaction à prévoir dans mon calcul des frais de gestions ?

Merci à vous

Hectori091 · 20-01-2021 23:39:29

0.5% des transactions chez Caisse épargne + 10€/mois pour LM

olivierdelabas · 21-01-2021 06:06:11

4,50€/mois + abonnement LM

Si bancaire only : 6€/mois
Si bancaire et gestion à distance (GAD) : 11,50€

Pesez75 · 21-01-2021 08:18:10

Bonjour,
Les frais de banque dépendent du nombre de transaction, de ton panier moyen, de ton CA global et bien sur de ta banque..
De mon coté, je suis à 0,35% par transaction en carte bleue sans contact avec la caisse d'épargne. Aucun abonnement ni de la banque ni d'ingenico (le terminal de paiement) ni d'electrocablage (du fournisseur de la centrale).
La part de CB sans contact est à plus de 40% avec la crise sanitaire. On me la réclame dans de nombreux laveries..
Depuis la première installation (il y a plus de 3ans), je n'ai aucun problème de carte volée et j'ai due avoir 4fois des réclamations pour un double débit. Après demande de justificatif, les 2 clients sur 4 ont vu qu'ils n'ont pas été débité sur leur relevé.. La 3e personne a insisté, j'ai vérifié sur mes transactions et il avait payé pour 2 machines différentes (donc tentative d'arnaque). Pour finir la 4e personne, n'a pas voulu me justifier le double prélèvement (pour confidentialité bancaire) et j'ai donc vérifier par "professionnalisme". il y avait qu'une seule transaction sur ma centrale, je lui ai dit d'aller voir sa banque si il avait été débité deux fois...
Voila un bref retour de mon expérience au sujet des cartes bleues
Si on veut mon avis, je pense que pour l'ouverture d'une laverie il faut absolument mettre la CB sans contact. Si on rachète une laverie ou on possède déjà une laverie, il faut regarder si la concurrence de proximité là ou pas pour savoir si c'est un investissement urgent à faire ou pas.. Il faudra voir les priorités mais dans tout les cas, ça sera à faire à moyen terme.
Puis la vérité, c'est pratique pour la relève de caisse.. L'argent arrive le soir même sur le compte pour les CB, moins d'argent à balader, moins de risque, moins d'argent à compter à la main, etc.

laverie de la mairie · 21-01-2021 08:35:35

tu es sur que tu ne payes pas d'abonnement avec électrocablage? tu as 2 ans d'abonnement offert quand tu achètes une wi-line ou autres mais après les 24 mois tu as un abonnement de 78 € annuel .

Dernière modification par laverie de la mairie (21-01-2021 08:46:22)

st louis 78 · 21-01-2021 14:48:11

Bonjour

Celas fait un mois que j'ai la carte bleue sans contact sur la Laverie au depart pas trop partant Maintenant tout roule

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