Meilleur affichage pour le client sur laveuse ou séchoir

multiman · 05-05-2016 13:09:05

Bonjour, en réflexion sur le changement de machine. Je passe de nyborg avec un bouton à 4 positions très simple à des machines electroniques.
Je m'inquiète pour mes mamies clientes.
J'ai étudié compass pro d'electrolux, enfin avec ce que j'ai trouvé.

Cela me parait bien compliqué ! et surtout ILLISIBLE

La température de lavage (sur les images que j'ai pu voir) est inscrite sur une ligne (si on considère que l'écran electrolux en a 4). Soit moins de 1 cm de haut !! Et impossible de mettre de gros autocollant à côté du bouton.

Pour moi c'est un critère important. Même si je peux envisager de faire une formation à mes clients, les habitués et les nouveaux ...

Quelle marque de laveuse ou séchoir prend en compte le vieillissement de la population et arrête de se faire plaisir avec 200923 programmes, réglage 0.1 degré près et l'affichage du temps en milli-seconde ?

Bel et gros affichage, il y a de la place quand même !

Lavotop · 10-05-2016 07:45:18

+1

j'ai tout à fait ce genre de souci avec mes dernieres Primus FX : pas assé de visibilité et trop d'infos pour des clients qui sont parfois vite dépassés et pas que les vieux ...

olivierdelabas · 10-05-2016 09:48:04

sur Electrolux c'est 5 programmes avec un gros bouton gris que tu tournes à droite ou à gauche, c'est super simple, même les personnes âgées de chez moi adore...

multiman · 10-05-2016 10:06:48

D'accord Olivier, mais, dans les captures que j'ai vu, le type de lavage lors de la sélection apparaît petit alors que l'afficheur est grand. Me trompe-je ?

Les afficheurs blanc sur bleu sont les moins chers mais pas avec le meilleur contraste !
Je veux bien une photo ou 2 de l'afficheur compass pro si quelqu'un a. En mp si vous ne savez pas les mettre ici, je les mettrai moi.
Merci

Richir · 10-05-2016 13:00:27

multiman a écrit :

Quelle marque de laveuse ou séchoir prend en compte le vieillissement de la population et arrête de se faire plaisir avec 200923 programmes, réglage 0.1 degré près et l'affichage du temps en milli-seconde ?
Bel et gros affichage, il y a de la place quand même !

Girbau ;-)

multiman · 10-05-2016 13:21:51

Richir a écrit :

Girbau ;-)

Je veux bien des preuves ;-) qui distribue ces machines ?

laverie de la mairie · 10-05-2016 14:16:14

Mr richir

multiman · 10-05-2016 14:28:43

Merci Laverie de la mairie. Il n'a pas répondu à mon post où j'invite les fournisseurs à me contacter. Je dois être trop loin. Je vais chercher sur le net.

Richir · 10-05-2016 15:14:55

Oui désolé Multiman mais un peu loin pour moi.

En France: www.girbau.fr

Richir · 10-05-2016 15:18:22

A titre d'exemple:
https://www.youtube.com/watch?v=4agJCVuTp9E

st louis 78 · 10-05-2016 16:22:45

N'arrive pas a envoyer l'image ont va y arriver

Voilas ces bon Sur mon écran celas me parais assez clair

Dernière modification par st louis 78 (10-05-2016 16:32:21)

multiman · 10-05-2016 18:25:47

Merci bien St Louis
C'es vraiment très mal étudié.
PESAGE plus grand que la température ! Le temps restant doit se lire avec une loupe...
Ca veut dire quoi très chaud ? Pour un séchoir, je veux bien. Mais sur les étiquettes des vêtements, on voit rarement très chaud. C'est le 95 qui devrait être en grand. Le 9 bave dans la cuve...
Enfin bon j'aime pas.
Sinon pour intégrer des images j'utilise zupimages(.)net. Pas besoin de s'inscrire et copier/coller direct pour les forums...

Fafe38 · 10-05-2016 19:59:53

Tu te prend vraiment la tête multiman. Tu crois que t'es clients sont tous des incapables! !!tu choisis tes machines en fonction de l'afficheur...moi je serais toi je regarderai plutôt la qualité, la conso,le prix des pièces détachées, et aussi un technicien qui n'est pas trop loin de ta laverie et qui connait la marque! Ta juste a faire un panneaux qui expliquent bien le fonctionnement, et tes clients si feront. Et tfacon ten nora toujours qui i arriveront pas et tora toujours des apel (mais t'es la pour sa)

multiman · 11-05-2016 09:37:26

Et non, le service client c'est aussi de simplifier l'usage des machines. J'ai un sélecteur 4 positions et une affiche explicative.
J'ai une moitié de client qui reste malgré tout perplexe devant la machine. Ils ne lisent pas. J'ai d'ailleurs 5 à 10% de client qui ne sait pas ou pas suffisamment lire.
Et l'été, j'ai une moitié de touriste qui ne maîtrise pas assez le français.

Je ne veux pas perdre de client (ceux qui ont le choix, qui ont un véhicule).

Les machines ont un peu toutes les même qualités et défauts. Sauf à payer 1000€ de plus, je prendrai la machine la mieux réfléchi.

Le constructeur qui a bien pensé son ergonomie.

(HS mais c'est quoi cette histoire de mettre 5 bacs ! On en vient à les boucher, peuvent pas nous fournir un capot adaptés?)

Fafe38 · 11-05-2016 12:26:42

Cher tes concurrent c pareil multiman..et les clients si font

multiman · 11-05-2016 15:57:14

Excuse moi fafe38, mais peux tu remettre les mots dans l'ordre et j'aurais peut-être une réponse. merci

Fafe38 · 11-05-2016 16:17:46

Chez tes concurrent c le meme problèmes que toi i ont les mêmes machines. Et jpense pas aui se prennent la tête comme toi.et si ta peur qui ailles voir ailleurs a cause du clavier. ,ba achete les mêmes que t'es confrères comme ça tu seras moins paranoïaque

multiman · 11-05-2016 16:30:11

Paranoïaque ? Ça y est on s'insulte ? Les clientèles sont différentes et je préfère me dire qu'ils sont venus chez moi car ils ne comprennent pas l'utilisation chez mes concurrents. Les girbau sont en effet bien plus simple.

st louis 78 · 11-05-2016 16:43:06

A vrai dire aucun problème d’écran Mais beaucoup plus de Problème avec de la clientèle qui viennent de Laverie en libre service Prise de tète tout les jours !!

multiman · 11-05-2016 16:55:15

st louis 78 a écrit :

Mais beaucoup plus de Problème avec de la clientèle qui viennent de Laverie en libre service Prise de tète tout les jours !!

Je ne comprends pas bien. Tu as une laverie assistée ?
Quelle machine me conseillerais-tu, j'ai que tu avais plusieurs marques dont hubsch (où pourrais je me renseigner) ?

Fafe38 · 11-05-2016 16:58:23

Je ne t insulte pas et je me permettrait pas.mais tu te prend la tête pour rien du tout!deja tu crois que ta clientèle va aller voir ailleurs parce que c compliqué pour eux a démarré la machine? Mais un panneaux qui expliquent bien propose un bon service et tu gardera ta clientèle. Après bien sur ya l'emplacement si t'es mal placé tu pourras rien ni faire meme en mettent n'importe quelle machines, et tfacon tora toujours des apel pour n'importe quoi! Donc ton histoire de clavier trop complexe c n'importe quoi. Essaye surtout de proposer mieux que tes concurrent,sur les tarifs la deco,la capacité de tes machine,l'accueil,la propreté, et ta réactivité a résoudre un problème..

multiman · 11-05-2016 17:08:53

on n'a pas besoin d'être d'accord sur ce point là. Mais si tout le monde pense ainsi, les constructeurs ne feront pas d'effort sur le design et l'ergonomie des machines. J'imagine que l'accès aux personnes en situation de handicap, tu t'en fiche ? Si je te dis que j'ai beaucoup de clients illettrés tu peux me croire. Les gens ne lisent pas. J'aimerai expliquer le fonctionnement des machines en 3 pictogrammes, mais je n'y suis pas arrivé.

Fafe38 · 11-05-2016 17:56:41

Moi aussi mais clients ne lisent pas.c pour sa que niveau affiche faut mettre le minimum et le plus clair possible.tu a qui comme instalateur vers chez toi?qui travaille avec quel marque? ?

multiman · 11-05-2016 18:09:24

Je ne vais pas choisir forcément le plus près. Mais c'est un ensemble : prix,service,machine...

st louis 78 · 11-05-2016 19:02:26

multiman a écrit :

st louis 78 a écrit :
Mais beaucoup plus de Problème avec de la clientèle qui viennent de Laverie en libre service Prise de tète tout les jours !!
Je ne comprends pas bien. Tu as une laverie assistée ?
Quelle machine me conseillerais-tu, j'ai que tu avais plusieurs marques dont hubsch (où pourrais je me renseigner) ?

Bonsoir Oui je suis toute la journée Suis l'informateur du forum moi :P En tout cas ta pas mal d installateur en laverie tu a le choix en MATÉRIEL ici Met de coter ces écrans de machine et demande des devis et déplacement d’installateur conseil que je te donne
Cordialement

Forums maLaverie.net

#1 05-05-2016 13:09:05

Meilleur affichage pour le client sur laveuse ou séchoir

#2 10-05-2016 07:45:18

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#3 10-05-2016 09:48:04

Re : Meilleur affichage pour le client sur laveuse ou séchoir

#4 10-05-2016 10:06:48

Re : Meilleur affichage pour le client sur laveuse ou séchoir

#5 10-05-2016 13:00:27

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#6 10-05-2016 13:21:51

Re : Meilleur affichage pour le client sur laveuse ou séchoir

#7 10-05-2016 14:16:14

Re : Meilleur affichage pour le client sur laveuse ou séchoir

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