lecteur de billets

laverie21 · 08-10-2008 19:03:49

Cela fait 6 mois que j'ai un lecteur de billet et plusieurs soucis sont venus avec cela
1- Certains clients mettent un billet de 10 ou 20€ et appuie 2 fois sur la méme machine donc débiter 2 fois!!!!idem pour les séchoirs j'ai eu une cliente qui a fait 10€ de séchage donc 1h40mn !!!!!!!!
la j'ai résolu en réglant mon monnayeur avec un rendu immédiat a chaque impulsion et suis passé a un forfait séchoir 1€ les 10 mn.

2- certains billets se bloquent les 10€ ou 5€ pas souvent mais je ne trouve pas" pourquoi comment" et je n'ai pas d'empileur les billets vont directement dans la centrale.

3-le lecteur quand je reste un momment a le regarder s'éteint et se rallume au bout de 3/4 secondes il ne le fait pas souvent mais si un client met un billet a ce momment la il ne créditera pas!!!! cela n'arrive pas souvent mais bon c'est un truc que je ne maitrise pas
ce lecteur est raccordé avec sa propre alimentation(transfo et source électrique différente de la centrale.

merci pour vos infos.

st louis 78 · 08-10-2008 19:35:25

Quelle type de lecteur à tu laverie 21

laverie21 · 08-10-2008 19:52:48

lecteur NV10 DE CHEZ ID MATIC
voir la http://www.i-d-matic.com/prod_NV10.htm

lalaverie · 09-10-2008 06:29:14

normalement si l'ampoule du lecteur s'éteint, les billets sont refusés, donc il y a anomalie sur la, gestion du cpu
si ton lecteur est sous garantie fait marcher le sav, sinon il faut changer la carte cpu
pour le reste, regarde si rien ne vient gener la sortie des billets dans la caisse.

laverie21 · 09-10-2008 09:26:25

en fait je l'ai depuis juillet 2007 cela fait donc plus d'un an, mais le lecteur s'éteint vraiment pas souvent il fonctionne 99% du temps mais possible que ce soit le cpu de la centrale qui se déconnecte de temps en temps, faut dire que j'ai désactiver le rendu monnaie avec la targette et fait un rendu automatique car certains clients s'éxcite dessus pensant que de la monnaie va tomber comme par miracle et les claques que prend la centrale cela doit pas lui faire du bien je vais vérifier tous les cables en les refixant a suivre
merci

Controlav · 09-10-2008 14:10:45

Qu'un client cumule des séchoirs, c'est normal, appuyer 10 fois, faut quand même en vouloir ou avoir une maladie ...

Par contre, pour une machine, c'est pas normal, tu devrais avoir un retour d'occupation qui empêche de la payer 2 fois. C'est quelle centrale ?

laverie21 · 09-10-2008 17:19:14

ma centrale c'est une id matic je peux effectivement activer cela avec cette centrale mais j'ai enlevé de suite car cela déconnait parfois le client appuyait sur la machine en méme temps sur le rendu monnaie il mettait sa machine en route et récupérait sa monnaie, alors je ne sait pas pourquoi mais quand j'ai repris cette laverie cette fonction n'était pas activer et donc j'ai laisser comme cela...... pour le client qui a mis 1h40 de séchoir oui il faut vraiment etre atteint d"un toc!!!!!!!!

laverie21 · 09-10-2008 19:15:36

ps
centrale cp-max

st louis 78 · 09-10-2008 21:07:25

laverie21 a écrit :

lecteur NV10 DE CHEZ ID MATIC
voir la http://www.i-d-matic.com/prod_NV10.htm

Le mien quant je selectionne le numéro de la machine mon lecteur de billet s'allume Laverie21 Sinon il reste toujours éteint en permanence en veille .

laverie21 · 17-10-2008 10:24:08

Pour repondre a controlav
j'ai reparametrer cette centrale en mettant cumul= non et ed=oui pour les machines ed étant le voyant retour, on verra ce que cela va donner mais j'ai garder le rendu monnaie instantanée, quand il y du monde ils se bousculent devant la centrale et se "créditent " avec la monnaie du voisin!!! dommage pour la lessive obliger de prendre 3 doses en 3 fois.....
mon lecteur de billet et allumé en permanence esT ce normale ?
MERCI

olivierdelabas · 17-10-2008 11:21:38

laverie21 a écrit :

mais j'ai garder le rendu monnaie instantanée, quand il y du monde ils se bousculent devant la centrale et se "créditent " avec la monnaie du voisin!!! dommage pour la lessive obliger de prendre 3 doses en 3 fois.....
MERCI

je suis parametré en NON CUMUL de vente te crois moi je ne le regrette pas, ne seraise que pour eviter les dispute devant la centrale, et t'en pis si il faut faire en trois ou quatre fois pour le cumul de lessive ou de séchage !

laverie21 · 17-10-2008 13:08:31

oui exact" olivierdelabas"

cela devenait vraiment trop lourd a gérer cette affaire mais les séchoirs j'ai fait un forfait 1€ les 10 mn et tant pis pour la lessive

bon je crois que maintenant je vais etre plus tranquille, ils vont se débrouiller tous seuls Ces petits clients/clientes,ils vont plus frapper avec leurs petits poings sur la centrale reste une centrale qui réponde aux claques................

laverie21 · 18-10-2008 09:48:52

Et voila re-souci ce matin grace a un client plus que sympa j'ai remis en ed toute les machines(retour voyant=retout d'occupation) et il a mis une 16kg en route et cela lui rend sa monnaie sans me débiter donc je lui est fait gratos.

souci uniquement sur cette machine apparament et pas tous le temps car j'ai fait des essais avant et ça marchait
ma centrale une cp-max mon lecteur de billet un NV10 DE CHEZ ID MATIC et mon monnayeur un cashflow 7900 mei
faut t'il croire que quelquefois il a souci et on peut rien faire ou alors la centale doit etre modifier(changer le cpu)
qui a enlever" le retour d'occupation" car moi cela faisait 6 ans que je faisais comme cela
merci

lalaverie · 18-10-2008 12:28:43

autrement dit, si le client a 1 euro de moins dans son rendu de monnaie, il t'appelle, si son lavage est gratuit il ne t'appellera pas.
J'ai eu le cas heureusement peut fréquent.
Je fais le lavage gratuit pour le client qui a eu la délicatesse de m'appeller, mais au moins celui la il est fait avec mon accord !!!

laverie21 · 18-10-2008 12:44:28

OK donc méme bien paramétrer cela peut arriver en éspérant que cela n'arrive pas trop souvent mais je laisse comme cela pour un peu de plus de paix....

oui c'est sur que le client ne va pas appeler pour me dire que la centrale lui a rendu l'intégralité de sa mise

lalaverie · 18-10-2008 14:38:33

laverie 21 a dit
oui c'est sur que le client ne va pas appeler pour me dire que la centrale lui a rendu l'intégralité de sa mise

lalaverie à repondu
et pourtant dans le lot, il y a qui le font, pas comme certains qui te saluent d'un air hypocrite en se disant qu'il t'on bien entub....

lalaverie · 18-10-2008 14:45:40

mais revenons à nos moutons, pour ma part à ta plaçe je ferais une reprogrammation du cpu.

laverie21 · 18-10-2008 16:56:17

Ok et comment reprogrammer ce cpu ?
Il faut le renvoyer?

MERCI BONNE SOIREE

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