votre opinion (sondage)

st louis 78 · 04-08-2010 20:04:27

Si vous devriez changer de machine qu'elle marque vous achèteriez vous

laveries.L.S · 04-08-2010 20:11:19

Et toi St louis qu'elle marque ?

st louis 78 · 04-08-2010 20:36:04

J'ai déjà changer laverie.L.S Donc je revient a la première marque élèctrolux que je devais prendre il y a quelques année
Mais ce n'est pas une histoire de marque pour moi Ces plutôt le nom de l'enseigne 20 ans avec eus !! que j'avais choisi au debut(horizon) le reste devait suivre normalement .........

laverie de la mairie · 05-08-2010 08:15:48

pour moi aucune marque plus qu'une autre!

radka · 05-08-2010 23:58:43

electrolux pour moi

chrisperpi · 06-08-2010 09:13:19

primus pour moi...

EricB · 07-08-2010 05:51:05

Girbau mais série HS6xxx et aussi pour le service que j'ai qui va avec (dépannage/conseil rapide par téléphone ou sur place)

cochise · 07-08-2010 07:04:18

Tout dépend du service je pense. Je suis passé chez Primus pour cette raison (et le prix). Chez Electrolux (en Belgique), on ne donne aucun conseil, on envoie directement un dépanneur qui change le plus de pièces possible (j'ai eu le cas dernièrement et je me suis fait rembourser la pièce litigieuse). Bref, la confiance n'est pas au top. En plus, les pièces sont très chères à tel point qu'elles me reviennent 30% meilleur marché en France (livraison comprise). Trop, c'est trop.
Et puis Primus, c'est Belge. Cocorico. :-)

Dernière modification par cochise (07-08-2010 07:06:31)

GLF · 07-08-2010 08:02:23

cochise a écrit :

Tout dépend du service je pense. Je suis passé chez Primus pour cette raison (et le prix). Chez Electrolux (en Belgique), on ne donne aucun conseil, on envoie directement un dépanneur qui change le plus de pièces possible (j'ai eu le cas dernièrement et je me suis fait rembourser la pièce litigieuse). Bref, la confiance n'est pas au top. En plus, les pièces sont très chères à tel point qu'elles me reviennent 30% meilleur marché en France (livraison comprise). Trop, c'est trop.
Et puis Primus, c'est Belge. Cocorico. :-)

oui le problème en Belgique c'est que vous avez un revendeur Electrolux qui a pratiquement le monopole mais il n'a pas encore compris que vous pouvez acheter en France.
Sinon pour le choix il ne faut pas demander à un gérant de laverie qui ne sera pas objectif car en général il reste avec son premier choix du début sauf exception comme par exemple notre ST Louis national qui est très impliqué dans son travail.
Mais plutôt demander aux utilisateurs c'est à dire à vos clients et là il n'y a pas photos. le travail marketing et les tests ont été déjà réalisés.

Souvent les utilisateurs disent à nos clients (elles sont belles vos machines ou elle est belle votre laverie, jamais ils disent elles lavent bien vos machines!!!) ce qui est un comble car ils sont venus pour laver leur linge!! Nous sommes en plein dans le marketing induit. Ils disent en fait qu'elles lavent bien car c'est lavé c'est sur, mais ils parlent du look car pour le client si c'est beau et propre c'est forcément bien lavé.
Dans une laverie aussi propre, c'est peut être un peu bête et subjectif mais un client trouvera qu'une belle machine lave beaucoup mieux qu'une machine avec un look classique. des sociétés dépensent des millions pour faire des beaux emballages qui séduira le client pour leur produit ce n'ai pas pour rien, votre emballage c'est votre laverie et vitrine bien sur mais aussi le look de votre machine, On appelle ça dans la grande distribution le facing.

Dernière modification par GLF (07-08-2010 08:13:43)

fredtetel · 07-08-2010 08:16:29

Pour moi primus

GLF · 07-08-2010 09:35:46

La question est de savoir si vous voulez vous faire plaisir et prendre les machines que vous, vous préférez, ou si vous voulez faire plaisir à vos clients pour gagner un peu plus d'argent.
En tous cas moi en tant que gérant, je n'ai pas cherche à prendre les machines qui me plaisent mais plutôt les machines qui plaisent à mes clients.
Cela me semble un peu plus logique.

Dernière modification par GLF (07-08-2010 09:37:56)

cochise · 08-08-2010 08:27:46

Ce n'est pas pour rien que plus de la moitié du prix d'un parfum, c'est le flacon....

paris-laverie · 08-08-2010 14:19:56

GLF a écrit :

La question est de savoir si vous voulez vous faire plaisir et prendre les machines que vous, vous préférez, ou si vous voulez faire plaisir à vos clients pour gagner un peu plus d'argent.
En tous cas moi en tant que gérant, je n'ai pas cherche à prendre les machines qui me plaisent mais plutôt les machines qui plaisent à mes clients.
Cela me semble un peu plus logique.

Pas simple à réaliser quand on doit choisir son matériel
à moins de rassembler tout les fournisseurs est de faire faire un test aux clients.... je voit pas comment

Dernière modification par paris-laverie (08-08-2010 14:23:09)

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