Monnayeur Aurora Lm Contrôle complètement zinzin

adaco · 13-11-2021 15:11:30

Bonjour,
Depuis ce matin, mon monnayeur Aurora Lm Contôle est complètement fou.
Il rend beaucoup, beaucoup trop de monnaie quand un client paie une MAL ou un SL....C'est casino!!
De +, les pièces de 1€ vont se ranger dans le tube des 2€/ les pièces de 10cc vont se ranger dans le tube des 1€/ les pièces de 2€ sont éjectées, elles ne vont plus dans leur tube....Par contre, les 50cc et les 20 cc ont l'air d'aller à leur place.
et quand je mets 1€, dans le cadran, sur la porte du monnayeur s'affiche 0.65€
Je n'ai pas de pièces de coincées, je n'ai pas de signe d'alerte....

Que l'on paie par billet ou par pièces, c'est le jackpot pour le client!!
Le monnayeur est complètement fou!
et bien sûr, ça arrive un we avec un flux de clientèle soutenu gggrrrrr

Avez-vous déjà fait cette désagréable expérience?
J'ai du fermer ma boutique et je suis très désemparée devant ce nouveau problème..
Merci de vos retours
Adaco

laverie de la mairie · 13-11-2021 16:04:59

Aurora c'est pas un lecteur de billets plutôt ?
Si je peux te donner un conseil, c'est d'investir dans un monnayeur de rechange en cas de gros pépins, tu es bien content de l'avoir et idem pour envoyer un monnayeur en révision....

Jérom-826 · 13-11-2021 17:22:00

Bonjour,
C'est compliqué de dire à distance.
Oui comme dit Laverie de la mairie,le probleme semble plus lié à ton monnayeur qu'à ton lecteur de billet Aurora.
N'y a t'il pas de message d'erreur?Ensuite j'irais vérifié dans le menu du monnayeur que tous les prix sont restés bons.Si c'est le cas,rentrer davantage dans le menu et tout regarder et reparamètrer (configurations tubes ABCDE).
C'est sur qu'un monnayeur de rechange est un très bon investissement.Bon courage

PAUL168 · 13-11-2021 17:27:49

Bonsoir,

C'est ou ? je peux y aller..... Donnez moi l'adresse.

Dernière modification par PAUL168 (13-11-2021 17:28:06)

adaco · 13-11-2021 19:16:39

C'est à 1h de Paris, dans l'Aisne, après la Ferté sous Jouarre...Nous sommes dans le champagne...
Ah oui, je veux bien que vous veniez!!
Je vous contacte par mail.
Merci

PAUL168 · 13-11-2021 19:57:08

Désolé adaco, c’est pour rigoler. Je voulais dire simplement que je veux bien y aller juste pour gagner du jackpot cas vôtre monnayeur distribue des pièces gratuitement.

olivierdelabas · 13-11-2021 22:31:50

Pour remettre les choses dans l'ordre
1 comme le dis laverie de la mairie le AURORA c'est un lecteur de billets et c'est pas lui le fautif

2 donne la marque de la centrale et le modèle de la centrale

3 les messages d'erreur sont souvent inscrit au démarrage de la centrale, avec au moment de l'allumage une succession de chiffre, puis un écran d'affichage avec 0,00

adaco · 14-11-2021 08:03:18

Merci pour vos réponses;
Effectivement, ce n'est pas le lecteur de billet qui fait des siennes; c'est le monnayeur...
Je vais prendre des photos.
Et effectivement, un monnayeur de rechange....

PAUL168 · 15-11-2021 16:55:02

Voici le monnayeur et la centrale de notre ami adaco :

https://laveries.synology.me/photo/share/b38sOSDC

olivierdelabas · 15-11-2021 19:38:41

Ta centrale est donc une LM CONTROL modèle CLME à écran rouge (au moins une douzaine d'année) , cette centrale est piloté par le monnayeur qui fonction en exécutive

1er question : as tu touché à quelque chose, un paramétrage, modification de K7 ou autre
2 as tu fait l’essai avec un autre monnayeur?

adaco · 21-11-2021 11:56:00

Alors, je n'ai rien touché dans les paramètrages et comme c'était un associé qui s'occupait de la laverie et qu'il nous a planté....je ne sais pas du tout ce qu'il avait prévu ou pas....Je suis une nana et je n'avais pas mon mot à dire (mdr)
Bref, j'ai commandé mon monnayeur. Il arrive lundi matin...reste à l'installer. Et je vais soit en reprendre un de rechange ou envoyer le défectueux pour avoir un devis...s'il en vaut le coup
Je remercie toute l'équipe, vous êtes bien sympathiques d'avoir répondu si vite; ça fait du bien
Lm contrôle et GLF ont été top aussi
Si vous passez dans mon coin, envoyez un mail, ce sera avec plaisir de se faire un apéro....

olivierdelabas · 21-11-2021 12:54:33

Bon ben c'est résolu alors, content pour toi

Hectori091 · 21-11-2021 14:20:43

Avoir un monnayeur de rechange ....???? Franchement, je ne vois pas l'intérêt, surtout si tu en achètes un neuf.

laverie de la mairie · 21-11-2021 16:28:20

moi je suis pour le monnayeur de secours , tu profites du changement par un neuf pour envoyer le défectueux en révision.Quand tu as un monnayeur en rade , tu ne travailles plus....

PAUL168 · 21-11-2021 17:25:34

Pas encore résolu Olivier….
Nous sommes Dimanche soir. On verra demain.

adaco · 30-11-2021 21:35:58

Changement monnayeur effectué avec encore des surprises....bref finalement avec intervention sur place de GLF
Envoi du monnayeur défectueux chez LMContrôle pour diagnostic et devis. Si ça vaut le coup, on fait réparer et on le garde en sécurité.
Voilà, voilà et bonne soirée à tous, merci pour le coup de main....

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