Attention l'assurance Generali

radka · 22-07-2021 17:05:51

Je suis assuré chez Generali pour mes laveries
Suite un problème de vandalisme avec vol ( comme vous savez)
Generali ne veut pas Prendre aucun responsabilité..
Vous savez pourquoi ?
le monnayeur ne pas assuré
Le vol et la vandalisme doit être dans la nuit .
La réponse de Generali : effet, comme stipulé dans vos conditions générales n° GA5M66H, à la page 19, la garantie « Vol » comporte des exclusions notamment la n°2 et la n°6:
Malheureusement, après l'étude de votre dossier, il apparaît que les dommages sur les monnayeurs ne sont pas pris en charge dans le cadre de la garantie vol...
Le responsable sait pas que le monnayeur juste un élément avec des autres éléments composant la centrale de paiement .
J'attends sa réponse se prend pas en charge je vais partir à la justice .. et toute façon je compte de changer l'assurance
Si vous êtes chez Generali essayer de contacter l'agence pour savoir plus .. vous n'êtes pas assuré

radka · 22-07-2021 17:31:13

Bonjour,

Je reviens vers vous dans le cadre du vol avec dégradation de votre monnayeur du 17 juin 2021, suite à la réception du rapport de notre expert.

Malheureusement, après l'étude de votre dossier, il apparaît que les dommages sur les monnayeurs ne sont pas pris en charge dans le cadre de la garantie vol.

En effet, comme stipulé dans vos conditions générales n° GA5M66H, à la page 19, la garantie « Vol » comporte des exclusions notamment la n°2 et la n°6:

« 2. Le vol, la tentative de vol des contenus dans les monnayeurs.
6. Les détériorations des monnayeurs ».

Dans ces conditions, j'ai le regret de vous informer que je ne peux donner de suite favorable à votre dossier.

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous prie de recevoir, mes salutations distinguées.

Cordialement,

olivierdelabas · 22-07-2021 19:02:37

C'est simplement que tu n'as pas le bon contrat de chez Generali:

Le contrat négocié avec l'AFL à des clauses spécifiques, notamment sur les centrales de paiements, mais pour avoir ce contrat il faut etre adhérant AFL.....
30€ la premiere année
50€ le renouvellement la deuxième année

Une fortune, cette cotisation, ils sont fou a l'AFL

https://www.aflfrance.fr/page/63838-presentation

Hectori091 · 22-07-2021 19:02:48

Tout a fait anormal. Te laisse pas faire, tu risques de gagner

radka · 24-07-2021 23:13:47

Normalement ils ont un seul contrat pour tout le monde
Le conseiller de l'assurance m'a confirmé que ont un seul contrat pour la laverie et qu'il peut pas changer ni plus ni moins..
Le jour de l'inscription chez Generali le mc il m'a rien dit il m'a rien proposé....
En 2020 je viens vandalisme avec vol sur distributeur de boisson ben j'étais endommagé..

radka · 25-07-2021 00:20:09

Voilà le courrier que j'ai envoyé :
Bonjour
Voilà 1 mois et 10 jours que l'incident s'est produit dans la laverie que je gere, et enfin je reçois votre réponse ( preuve que vous êtes de vrais professionnels et que l'on peut compter sur vous!..... comme vous dites dans votre publicité). La première fois il vous a fallu 4mois pour réagir ( pour le 1er laverie) et maintenant 1 mois et 10 jours, félicitations vous vous améliorez petit à petit..plus sérieusement et pour revenir à notre problème, je vous informe que le "monnayeur" que vous ne voulez pas prendre en charge , est un élément parmi d'autres qui constituent ensemble la centrale de paiement ( le seul et unique nom professionnel légal) . Donc je vous redit que ma centrale de paiement a été cassée en totalité ave tous les éléments qui la composent à savoir:le monnayeur+ le lecteur de billet+ la carte mère+ la partie électrique+ la partie internet+le coffre métallique... .
De plus,lors de la souscription du contrat vous étiez au courant et vous avez accepter d'assurer une laverie libre service avec les conditions qui vont avec c'est à dire: un commerce qui fonctionne sans personnel de 7h à 22h, où les clients viennent et utilisent les machines seuls et librement. Or, dans la situation qui me concerne vous attribuer les conditions générales sans prendre en compte la nature de l'activité. Pourtant depuis plusieurs années vous acceptez sans difficulté mon versement du contrat d'assurance!
Mais le plus incompréhensible c'est que en 2019, lors du vandalisme et du vol survenus dans la laverie libre service
ma laverie, vous avez accepté sans difficulté de me dédommager parce que a cette époque les montants total des frais s'élevaient a 400 euros.Or cette fois ci, il s'agit dune somme bien plus importante!!!
Je souhaite que vous réétudiez mon dossier une seconde fois avec les nouveaux éléments que je vous ai fourni. Il serait en effet dommage que je sois contraint d'en passer par la justice afin de faire valoir mes droits....

PS: demandez à votre service juridique de changer le mot "monnayeur " en "centrale de paiement " pour ce qui concerne les laveries libre-service.ainsi vous serez tranquille, vous n'assurerez que les attentats ou les catastrophes naturelles, crash d'avion de la laverie...!!!!

radka · 04-08-2021 11:39:09

bonjour
( la suite)
c bon j'ai commencé le déroulment d'un procés devant le tribunal de montpelleir contre générali
je vais résilier tous mes contrats chez eux ( 8 contrats) et je vais partir chez AXA , sont bien placé au niveau de laverie .
voila l'email que j'ai envoyé :
Bonjour Madame
Moi aussi j'ai le regret de vous dire que je n'accepte pas votre décision.
J'ai l'intention de résilier tous mes contrats chez Generali, tant professionnels que personnels .
Évidemment je vais engager une démarche directement auprès du tribunal ,afin de récupérer mes droits, en demandant les dommages-intérêts ,ainsi que la prise en charge des frais d'avocat. Et le jour où je gagne ( parce que je sais que je vais gagner),je demanderais la publication de jugement au journal local ...... Le but étant de protèger les nouveaux clients professionnels, naïfs comme moi, qui souhaiteraient contracter une assurance auprès de vos services.
Croyez-moi madame je ne vais rien lâcher par principe..... je suis un combattant dans la vie comme j’étais en tatami ....
Heureusement on vit dans un pays où il y a la loi , la justice.......
Je vous souhaite de belles vacances si vous ne les avez pas encore prises.
Mes salutations

lasourcenancy · 04-08-2021 12:39:04

Je suis adhérent à l'afl et assuré chez Générali, mais je n'ai pas connaissance d'un contrat spécifique !

Hectori091 · 04-08-2021 15:02:24

J'ai pris l'assurance de ma laverie chez Generali et j'ai bien regardé ce qui concerne le monnayeur. Pour moi il est bien pris dans le contrat.
Je pense que tu risques de gagner

radka · 05-08-2021 10:10:31

Hectori091 a écrit :

J'ai pris l'assurance de ma laverie chez Generali et j'ai bien regardé ce qui concerne le monnayeur. Pour moi il est bien pris dans le contrat.
Je pense que tu risques de gagner

bonjour tu peux m'envoyer la page de monnayeur stp
et regarde bien les conditions de remboursement .. normalement tu ne pas protéger dans la journée .

Dernière modification par radka (05-08-2021 10:15:06)

radka · 05-08-2021 10:11:45

lasourcenancy a écrit :

Je suis adhérent à l'afl et assuré chez Générali, mais je n'ai pas connaissance d'un contrat spécifique !

oui !!!

st louis 78 · 05-08-2021 13:19:32

Je suis chez Generali (AFL ) assurer le jour Et pour la nuit aussi

radka · 05-08-2021 19:11:10

st louis 78 a écrit :

Je suis chez Generali (AFL ) assurer le jour Et pour la nuit aussi

stp tu peux m'envoyer la page de condition stp

Hectori091 · 05-08-2021 20:27:55

radka a écrit :

Hectori091 a écrit :
J'ai pris l'assurance de ma laverie chez Generali et j'ai bien regardé ce qui concerne le monnayeur. Pour moi il est bien pris dans le contrat.
Je pense que tu risques de gagner
bonjour tu peux m'envoyer la page de monnayeur stp
et regarde bien les conditions de remboursement .. normalement tu ne pas protéger dans la journée .

Je t'ai envoyé mon contrat par email

radka · 06-08-2021 09:26:35

Hectori091 a écrit :

radka a écrit :
Hectori091 a écrit :
J'ai pris l'assurance de ma laverie chez Generali et j'ai bien regardé ce qui concerne le monnayeur. Pour moi il est bien pris dans le contrat.
Je pense que tu risques de gagner
bonjour tu peux m'envoyer la page de monnayeur stp
et regarde bien les conditions de remboursement .. normalement tu ne pas protéger dans la journée .
Je t'ai envoyé mon contrat par email

j'ai rien reçu !!!! je te donne mon email laverie34@live.fr

Hectori091 · 06-08-2021 13:33:39

radka a écrit :

Hectori091 a écrit :
radka a écrit :
bonjour tu peux m'envoyer la page de monnayeur stp
et regarde bien les conditions de remboursement .. normalement tu ne pas protéger dans la journée .
Je t'ai envoyé mon contrat par email
j'ai rien reçu !!!! je te donne mon email laverie34@live.fr

c'est fait avec ton adresse mail

radka · 07-08-2021 10:32:00

Hectori091 a écrit :

radka a écrit :
Hectori091 a écrit :
Je t'ai envoyé mon contrat par email
j'ai rien reçu !!!! je te donne mon email laverie34@live.fr
c'est fait avec ton adresse mail

je veux pas te déranger mais j'ai rien réçu !!!

Hectori091 · 07-08-2021 21:12:52

radka a écrit :

Hectori091 a écrit :
radka a écrit :
j'ai rien reçu !!!! je te donne mon email laverie34@live.fr
c'est fait avec ton adresse mail
je veux pas te déranger mais j'ai rien réçu !!!

Radka, je suis a l'étranger pour 2/3 semaines et je ne peux manifestement rien envoyer. par mail.... je te fais parvenir mon contrat dès mon retour. Si j'oublie relance moi à partir du 26 aout. Sorry

radka · 08-08-2021 11:16:42

Hectori091 a écrit :

radka a écrit :
Hectori091 a écrit :
c'est fait avec ton adresse mail
je veux pas te déranger mais j'ai rien réçu !!!
Radka, je suis a l'étranger pour 2/3 semaines et je ne peux manifestement rien envoyer. par mail.... je te fais parvenir mon contrat dès mon retour. Si j'oublie relance moi à partir du 26 aout. Sorry

ok je te remercie
sino tu peux m'appeler ou me contacter si tu veux par wattassap 00 33 6 30 72 33 72
merci encore

radka · 08-08-2021 11:18:03

st louis 78 a écrit :

Je suis chez Generali (AFL ) assurer le jour Et pour la nuit aussi

tu as reçu mon email ?

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#1 22-07-2021 17:05:51

Attention l'assurance Generali

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Re : Attention l'assurance Generali

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