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#1 Re : Discussions générales sur l 'exploitation d' une laverie. » Question sur la Centrale de paiement Ecoline 3 » 03-01-2011 17:07:21

Ok merci, jai pris contact avec la societe electrocablage et je verrai avec un technicien afin de savoir s il n ya pas de problemes au niveau installation? Mes machines sont des electrolux 4150H

#2 Re : Discussions générales sur l 'exploitation d' une laverie. » Question sur la Centrale de paiement Ecoline 3 » 03-01-2011 16:19:08

tous est neufs, des machines a la centrale. Le souci que je rencontre c est que le client est parfois obliger de payer a deux reprises pour que la machine enclenche son cycle normal! Alors si vous avez le meme probleme et que vous avez pu le resoudre de me faire part des solutions possibles?

Merci d avance!

#3 Re : Installation en laverie » Centrale de paiement Ecoline 3 » 03-01-2011 15:54:19

st louis 78 a écrit :
laverie de la mairie a écrit :

moi une machine crédité ne peux pas etre payée 2 fois car quand on retape le numéro 2 traits s'affiche a la place du prix!

Et bin moi ces le contraire laverie de la mairie le prix et enregistrer et la personne perd son argent !!  il parait qu'il y a un réglage a faire sur la central (retour d'occupation a régler )

J ai le meme souci alors si quelqu un connait le reglage sur la centrale de paiement je suis preneur

#4 Discussions générales sur l 'exploitation d' une laverie. » Question sur la Centrale de paiement Ecoline 3 » 03-01-2011 15:01:39

edlaverie
Réponses : 9

Bonjour,

J ai une laverie avec le systeme de centrale de paiement avec piece et billet et carte a puce. Je rencontre actuellement des soucis avec le distributeur de billet, soit il ne prend pas les billets, soit il prend l argent mais les machines ne demarrent pas. Donc a chaque fois je suis oblige de sois demonter le boitier de la centrale pour verifier sil n y a pas de billets coinces, soit je suis oblige de relancer un paiement pour le client car la centrale n a pas enregistrer le paiement du client. Le client est souvent oblige de payer  a deux reprises pour le lancement d une machine, est ce normal? De plus connaissez vous une centrale de paiement qui permettrait de sauvegarder les paiements des clients? Un autre exemple, le client qui a mal fermer la porte, pourquoi est il oblige de repayer, la centrale de paiement ne sauvegarde pas son paiement et devrait signaler une anomalie normalement, en cas de non lancement de la machine? Pourriez vous me conseiller sur ca svp?

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