centrale de paiement se plante

Antony2008 · 22-01-2009 11:32:57

bonjour tout le monde
j'ai un problème avec ma centrale de paiement Lmcontrol. En effet, quand le client met un billet, le montant s'affiche bien mais aucun bouton ne fonctionne après. Donc, je suis dans l'obligation de redemarer la centrale. Je précise que le billet ne se bloque pas dans le lecteur.
NB :
Lecteur de billet NV8
Ne me dite pas de contacter Lmcontraol car je l'ai fais et apparement c'était acheté chez un revendeur

st louis 78 · 22-01-2009 11:45:15

Bonjour ton billet ce range bien dans le boîtier , regarde tes tubes de rendeurs de monnaies peut être vide

Dernière modification par st louis 78 (22-01-2009 11:55:07)

laverie de la mairie · 22-01-2009 12:10:18

st louis 78 a écrit :

Bonjour ton billet ce range bien dans le boîtier , regarde tes tubes de rendeurs de monnaies peut être vide

si les tubes étaient vides , la centrale ne prendrait pas les billets!

radka · 22-01-2009 17:46:28

Antony2008 a écrit :

bonjour tout le monde
j'ai un problème avec ma centrale de paiement Lmcontrol. En effet, quand le client met un billet, le montant s'affiche bien mais aucun bouton ne fonctionne après. Donc, je suis dans l'obligation de redemarer la centrale. Je précise que le billet ne se bloque pas dans le lecteur.
NB :
Lecteur de billet NV8
Ne me dite pas de contacter Lmcontraol car je l'ai fais et apparement c'était acheté chez un revendeur

appele lm sont gentils meux que ton vendeur c sur

Antony2008 · 22-01-2009 23:18:36

les tubes sont bien pleines donc cpas ca le souci par contre Lm controle m'ont dit kils ne peuvent rien faire puisque c pas eux ki m'ont vendu la centrale ...et je n'ai aucune idée sur le vendeur puisque aucun contact avec l'ancien propriétaire

st louis 78 · 23-01-2009 09:42:06

Je ne connais pas cette central . Mais j'ai des fois ce genre de désagrément ???? Car la personne sélectionne le numéro de la machine ci elle attend un peut trop longtemps le lecteur prend le billet mais part contre la machine ne démarre pas et ne me rend pas la monnaie .Donc moi je suis obliger de reselectionner la machine et là tout redemarre la machine et aussi le rendu de monnaie . Pour ma part ont ma dit que c'était un problème de temporisation . Donc comme il n'y à pas beaucoup de réponse . Je donne une piste ?? Ma réponse est telle bonne ou pas

Antony2008 · 26-01-2009 22:15:33

st louis 78 a écrit :

Je ne connais pas cette central . Mais j'ai des fois ce genre de désagrément ???? Car la personne sélectionne le numéro de la machine ci elle attend un peut trop longtemps le lecteur prend le billet mais part contre la machine ne démarre pas et ne me rend pas la monnaie .Donc moi je suis obliger de reselectionner la machine et là tout redemarre la machine et aussi le rendu de monnaie . Pour ma part ont ma dit que c'était un problème de temporisation . Donc comme il n'y à pas beaucoup de réponse . Je donne une piste ?? Ma réponse est telle bonne ou pas

Merci pour ton intervention mais ce n'est pas vraiment ca mon cas ....car plus rien ne fonctionne avant de redemarer la centrale.
avez vous d'autre piste merci

suplav · 26-01-2009 23:23:54

contacte sos laverie ,il distribut lm control

Antony2008 · 01-02-2009 16:38:34

apparement le monayeur refuse de rendre la monnaie et bloque tout par sécurité apres 3 tentatives avec le billet. les billets sont generalement fracassés. Donc, cette piste pourra vous eclairez un peu plus la situation

maitresan · 01-02-2009 18:54:48

si les billets sont écrasés change de lecteur où d'empileur !!!!

admin · 02-02-2009 13:20:36

Pour Antony, l'empileur, c'est le boitier qui permet de stocker les billets après acceptation.

Tu n'as aucun message sur le monnayeur ?

laverie31 · 02-02-2009 16:14:46

Antony2008 a écrit :

apparement le monayeur refuse de rendre la monnaie et bloque tout par sécurité apres 3 tentatives avec le billet. les billets sont generalement fracassés. Donc, cette piste pourra vous eclairez un peu plus la situation

TU PEUX AUSSI ENLEVER CARRément l'emplileur moi c'est ce que j'ai fait un certain temps, et ça marchait beaucoup mieux, aujourd'hui j'ai remis l'empileur et je vais changer les courroies noires par des courroies rouges que je viens d'avoir.

maitresan · 02-02-2009 17:18:56

attention certain lecteur ne fonctionne pas sans l'empileur

Antony2008 · 05-02-2009 23:42:18

moi je n'ai pas d'empileur. je suis entrain de changer les croies......pour voir si c bien ca le probleme.

Vic · 06-02-2009 07:37:53

Anthonyyyy!!!
Courage, c'est dans des situations pénibles qu'on en sort plus fort!!!
dommage que je connaisse pas la panne, je t'aurai volontier aidé...

Antony2008 · 10-02-2009 12:23:14

Merciiiiiiiiiii vicccccccccc, en faite j'ai réparé le lecteur du billet. Mais il s'avère que le problème persiste encore.....Ca commence à m'enerver surtout que le revendeur et le fabricant de la centrale nient que chez eux que la centrale a été acheté (je ne possède pas de preuve).
Ma demande est de savoir pourquoi le CashFlow 690 refuse de rendre la monaie. J'ai appellé même la société MEI et apparement leur techniciens ne sont pas au courant de ce message d'erreur !!! bizzare non ??

Vic a écrit :

Anthonyyyy!!!
Courage, c'est dans des situations pénibles qu'on en sort plus fort!!!
dommage que je connaisse pas la panne, je t'aurai volontier aidé...

Dernière modification par Antony2008 (10-02-2009 12:23:48)

ABDEL91 · 10-02-2009 12:37:41

Le revendeur peut nier mais le fabricant doit envoyer un technicien sur place pour vérifier (payant biensur). Enfin s'ils veulent garder leurs clients.

Moi j'ai eu un souci avec ma centrale y a un an (ne rend pas la monnaie) et c'est le technicien du fabricant qui s'est déplacé. Depuis, j'ai aucun problème.

laveries.L.S · 10-02-2009 12:39:01

Antony2008 a écrit :

Merciiiiiiiiiii vicccccccccc, en faite j'ai réparé le lecteur du billet. Mais il s'avère que le problème persiste encore.....Ca commence à m'enerver surtout que le revendeur et le fabricant de la centrale nient que chez eux que la centrale a été acheté (je ne possède pas de preuve).
Ma demande est de savoir pourquoi le CashFlow 690 refuse de rendre la monaie. J'ai appellé même la société MEI et apparement leur techniciens ne sont pas au courant de ce message d'erreur !!! bizzare non ??

C'est quoi ton méssage d'érreur sur le Cashflow 690 ?

Antony2008 · 10-02-2009 18:28:48

le message d'erreur est le suivant : le monnyeur refuse de rendre la monnaie

olivierdelabas · 10-02-2009 21:04:33

Antony2008 a écrit :

le message d'erreur est le suivant : le monnyeur refuse de rendre la monnaie

si ton monnayeur est bien un Cashflow 690 je ne me souviens pas avoir vu ça dans les messages !!

penses tu que tu aurais la solution pour le renvoyer chez lm control pour une mise à jour?

au fait quel version du logiciel tu as ?

tu peux la voir au moment ou tu mets sous tension la centrale - si je me souviens bien ça commence par V01

Antony2008 · 10-02-2009 22:46:02

olivierdelabas a écrit :

Antony2008 a écrit :
le message d'erreur est le suivant : le monnyeur refuse de rendre la monnaie
si ton monnayeur est bien un Cashflow 690 je ne me souviens pas avoir vu ça dans les messages !!
penses tu que tu aurais la solution pour le renvoyer chez lm control pour une mise à jour?
au fait quel version du logiciel tu as ?
tu peux la voir au moment ou tu mets sous tension la centrale - si je me souviens bien ça commence par V01

Je vais voir ca demain

Antony2008 · 12-02-2009 12:26:09

au début y a juste un message d'aceuil pas plus

olivierdelabas · 12-02-2009 13:37:21

Antony2008 a écrit :

au début y a juste un message d'aceuil pas plus

non anthony, regarde bien a la mise sous tension, il y a la version du logiciel qui s'affiche durant 1 seconde

frigant · 13-02-2009 12:57:15

attention ! avec le monnayeur 690 ! il faudrait mieux pour commancer vider les tubes par ejection de monnaie et continuer à ejecter pendant 1 mntes chaques tube pour le remettre a 0 .ensuite le reremplir par le monnayeur ( pas par la cassette) pour lui réaprendre son contenu piéces . d'autre par il y a 2 protocole de dialogue MDB OU EXECUTIF idem pour le lecteur est ce nv7 nv9 aurora ?
cette centrale est elle electromécanique ou électronique ? DANS LE CAS D4UNE CENTRALE ELECTROMECANIQUE LE MONNAYEUR COMMANDE A LA CENTRALE , DANS LE CAS D4UNE ELECTRONIQUE C4EST LE MONNAYEUR QUI EXECUTE CE QUE DIS LA CENTRALE

LAVERIE DES MAJOTS · 13-02-2009 13:40:53

Mr FRINGANT,
Pouvez vous nous éclaircir sur ces protocole MDB et exécutive ? y a t'il un rapport avec l'ajout d'un lecteur de billet suivant ces différents protocoles?

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