LAVERIE : Quelles ameliorations pour capter les clients ?

[samir77]

Bonjour

J'aimerais beaucoup connaitre vos avis et conseils...
...je suis en recherche d'une laverie et je me pose les questions relatives à l'amélioration de la boutique ou des services.

En discutant avec un client de laverie, ce dernier m'a dit qu'il avait (à son ancienne adresse dans le nord) accès une machine dédiée au lavage des vêtements bébés par l'intermédiaire d'une clé. CA ME SEMBLE INTERESSANT !

J'ai également constaté, d'une laverie a une autre des distributeurs de lessive en paquet et non pas versé dans un simple gobelet ! JE TROUVAIS CA PLUS PROPRE !!

Dans une laverie, un présentoir avec des magazines à lire ! SYMPA POUR PATIENTER, MAIS BON !

Dans une laverie à vendre, j'ai croisé une propriétaire de Salon de coiffure qui vient 1 X semaine pour laver serviettes,... PENSEZ VOUS QUE C'EST UN CRENEAU A DEVELOPPER ? (récupérer dans les salons et restaus, tout ce qui est à laver , ou bien négocier quelque chose a avec ce type de clientèle. tarifs, facturations,... ?

Avez vous un avis ou des suggestions !
je reste à votre écoute...


Sam un futur (probable) propriétaire de laverie.

[paris-laverie]

tout ce que tu indiques permet d'améliorer le CA donc essaye de les mettre en oeuvre dans ta futur laverie

[samir77]

J'ai trouvé des personnes qui se proposent de faire du repassage.
Peut etre pourrais je négocier qu'elles s'installent dans la laverie avec un coin qui leur est dédié (fermé) en contrepartie d'un nettoyage de la laverie ou d'un autre service, qui assurerait ainsi une présence régulière dans la laverie.

Merci pour vos retours

[olivierdelabas]

J'ai trouvé des personnes qui se proposent de faire du repassage.
Peut etre pourrais je négocier qu'elles s'installent dans la laverie avec un coin qui leur est dédié (fermé) en contrepartie d'un nettoyage de la laverie ou d'un autre service, qui assurerait ainsi une présence régulière dans la laverie.

Merci pour vos retours

il faut voir le bail avant de faire de la sous location

[Ecolowash]

Toutes les idées sont bonnes, si elles tendent à offrir des services supplémentaires ou complémentaires à tes clients.
Si tu considères que ta laverie est une boutique, et non une rangée d'automates, tu vas gagner. Il faut juste que tu sois vigilant sur le ratio apport de clientèle/coût du service.

[multiman]

Pour le repassage, rien de tel qu'une auto-entrepreuneuse.

Pour la CA toute les idées sont bonnes en effet.

Pour augmenter le CA, rien de tel que la propreté et le service client. Je n'hésite pas à rembourser si un client n'est pas satisfait. Pour moi, un client de perdu, c'est 100 de perdu.

Après une bonne pub... J'avais fait distribué des cartes en boites aux lettres et 7 mois après des personnes reviennent avec...

Moi j'ai de la musique dans la laverie (je paye un faible licence). Je vais proposer le wifi.

Un bon affichage, clair. Des machines régulièrement entretenues et vite réparée (merci au forum).

Pour la clientèle pro, mes différentes tentatives sont des échecs. Je leur facture sur demande à ceux que je connais.

Après il faut voir ta clientèle. Etant dans une zone hypra touristique, je démarche les hotels... pour les touristes

[Oli]

La propreté me semble primordiale..
J'ai une femme de ménage qui passe régulièrement.
Mais si je vois, avec les cameras, que c'est à nouveau sale et qu'elle ne va pas repasser tout de suite, j'y fait un saut ..
Pour la musique, jai pris une licence que jamendo.com, c'est moins cher que la sacem mais il faut une connexion internet ( qui me sert aussi pour les cameras).
Concernant, les distributeurs de friandise, ca ne rapporte pas grand chose par rapport à l'investissement :-( et il faut toujours le remplir, surveiller qu'il n'est pas en panne à cause d'un client qui l'aurait trio secoué, aller acheter de quoi le remplir, etc ..)
J'ai aussi mis une borne internet mais c'est pareil, ca ne rapporte pas grand chose par rapport au cout d'achat..
Par contre, les clients apprécient les revues en libre service . Ca ne coute pas cher ca !!

[st louis 78]

Une personne en permanence pour expliquer le fonctionnement des machines les aider les accompagner a la sortie ect ..... Et j'en passe
Il ne faut pas oublier il y a deux sorte de clientèle Clientèle laverie et clientèle repassage !! pas du tout pareil donc travail mal fait ou travail en retard mauvaise pub pour la laverie et sont ensemble Et pour la partie repassage il faut que celas ressemble a qu'elle que chose matériel professionnel . Et une petite astuce pour commencer il faut mettre un peut d'affaire personnel pour montrer que celas marche Ont et pro donc faut montrer qu'on assume

[samir77]

Une personne en permanence pour expliquer le fonctionnement des machines les aider les accompagner a la sortie ect ..... Et j'en passe
Il ne faut pas oublier il y a deux sorte de clientèle Clientèle laverie et clientèle repassage !! pas du tout pareil donc travail mal fait ou travail en retard mauvaise pub pour la laverie et sont ensemble Et pour la partie repassage il faut que celas ressemble a qu'elle que chose matériel professionnel . Et une petite astuce pour commencer il faut mettre un peut d'affaire personnel pour montrer que celas marche Ont et pro donc faut montrer qu'on assume

Bonjour St Louis
Une personne en permanence ? Combien d'heures, quelles heures ? et pendant combien de temps (enfin je parle de durée dans le temps)
Une laverie rapporterait assez pour payer une personne en permanence ? Peux tu développer stp ?

Pour le repassage, oui tu as raison, mettre du linge perso c'est un bon clin d'oeil marketing !
Le matériel pro pour le repassage ? vous me conseillez quels fournisseurs ?

Merci a toi et tous ceux qui contribuent à ce post !

Sam

[st louis 78]

Une personne en permanence pour expliquer le fonctionnement des machines les aider les accompagner a la sortie ect ..... Et j'en passe
Il ne faut pas oublier il y a deux sorte de clientèle Clientèle laverie et clientèle repassage !! pas du tout pareil donc travail mal fait ou travail en retard mauvaise pub pour la laverie et sont ensemble Et pour la partie repassage il faut que celas ressemble a qu'elle que chose matériel professionnel . Et une petite astuce pour commencer il faut mettre un peut d'affaire personnel pour montrer que celas marche Ont et pro donc faut montrer qu'on assume

Bonjour St Louis
Une personne en permanence ? Combien d'heures, quelles heures ? et pendant combien de temps (enfin je parle de durée dans le temps)
Une laverie rapporterait assez pour payer une personne en permanence ? Peux tu développer stp ?

Pour le repassage, oui tu as raison, mettre du linge perso c'est un bon clin d'oeil marketing !
Le matériel pro pour le repassage ? vous me conseillez quels fournisseurs ?

Merci a toi et tous ceux qui contribuent à ce post !

Sam

La personne en permanence ces moi les heures je ne compte pas mon activités et laverie plus service pressing

[buch38150]

slt,
a mon avis une machine spéciale lavage vètement de bébé cela peut aussi etre compris comme si tes autres machines étaient dégeulasses. la spécificitée de certaine machine n'est pas une bonne chose, spéciale serpillere, spéciale animaux, pourquoi pas spéciale gens propre et gens sale, il ne faut pas tendre le baton pour se faire battre. j'ai compris cela il y a peu de temp par l'intermédiaire du forum certaine personne ne se doute pas tous ce que les gens peuvent laver, dans une laverie, ont voit de tout.

[vero40]

Je n'avais pas penser à mon linge perso merci pour le tuyau St Louis.
J'ai appris il y a peu que je pouvais prendre les Chèques emploi service pour le repassage (je suis en nom propre) peut être cela va-t-il m'aider à développer cette activité qui pour le moment stagne un peu.
Quelqu'un ce sert il de ce type de paiement?

[samir77]

slt,
a mon avis une machine spéciale lavage vètement de bébé cela peut aussi etre compris comme si tes autres machines étaient dégeulasses. la spécificitée de certaine machine n'est pas une bonne chose, spéciale serpillere, spéciale animaux, pourquoi pas spéciale gens propre et gens sale, il ne faut pas tendre le baton pour se faire battre. j'ai compris cela il y a peu de temp par l'intermédiaire du forum certaine personne ne se doute pas tous ce que les gens peuvent laver, dans une laverie, ont voit de tout.

Comme dirait mon frêre : J'écoute, donc j'avance !

Merci

[olivierdelabas]

J'ai appris il y a peu que je pouvais prendre les Chèques emploi service pour le repassage (je suis en nom propre)

chèque emploi service dans un commerce?
t'es sur vero?

[vero40]

Bonjour Olivier ça va?

Ben oui la personne qui me suit via le Nacre, est sûre d'elle, en EI je peux tout à fait prendre les chèques emploi service, elle a une personne qui le fait sur Dax et ça marche hyper bien. Je suis aussi surprise que toi c'est pourquoi je voulais savoir si qqu'un l'avait déjà fait.

[hhorme]

je pensais comme olivier mais apparemment vero a raison , c'es possible pour les TPE de moins de 5 salariés, c'est une bonne info ça pour le forum

http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=pe...nuUbP4bGyQ

[multiman]

Concernant la mise en place d'une personne 5j/7 en permanence. J'ai l'occasion de tester avec et sans. Alors oui, cela augmente le CA de 25%. Mais en déduisant le salaire, tu es perdant. Mais cette personne ne pratiquait aucune autre activité que le nettoyage et la prise en charge du linge des clients.

[vero40]

Pour une fois que je peux donner une info...

[samir77]

D'autres personnes ???
Pour apporter leur pierre à l'édifice de ce post !
.
Donnez vos conseils, dites nous vos expériences pour améliorer votre business.
.
A bientôt
Sam